
Dépannage réfrigérateur et congélateur AEG à tarif unique
Une panne ou un dysfonctionnement avec votre réfrigérateur ou congélateur AEG : un dépannage efficace et rapide est souhaité ?
Si votre réfrigérateur ou congélateur AEG est hors garantie, contactez notre service consommateurs dédié uniquement aux appareils électroménager hors garantie au 0 809 100 100 (service gratuit + prix d'un appel local), disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h.
Sachez qu'AEG vous accompagne grâce à un service de réparation de qualité, avec un réseau d'experts électroménager, dans la France entière. Ces réparateurs, de confiance, sont disponibles rapidement et mobiliseront leur savoir-faire pour répondre au dysfonctionnement sur votre appareil de gros électroménager AEG.
Pour répondre à votre demande et constater le problème de votre congélateur ou réfrigérateur toujours en garantie, prenez contact avec notre équipe dédiée, du lundi au vendredi, de 8h à 17h45 et retrouvez l'ensemble des informations pour joindre nos équipes.
Forfaits hors garantie pour réparer votre réfrigérateur ou congélateur
AEG met à disposition plusieurs forfaits de réparation pour votre réfrigérateur ou congélateur, pour vous offrir une solution de dépannage sur-mesure à prix unique pour votre appareil AEG, hors garantie.
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Forfait Réparation Étendue
- Pré-diagnostic immédiat par téléphone
- Intervention rapide et à domicile sans frais supplémentaires par un technicien Electrolux agréé, qualifié et formé
- Prix fixe sans surcoût incluant le temps de main d'œuvre en illimité
- Pièces détachées neuves et certifiées d'origine
- Votre réparation garantie 3 mois
- Conseils d’entretien pour votre appareil.
- 50% de réduction permanente sur toutes vos commandes d’accessoires, de produits d’entretien et/ou de pièces détachées sur notre boutique en ligne.
- Protection de votre appareil des éventuelles futures pannes qui pourraient survenir. Tous vos appareils gros électroménager du groupe Electrolux sont également protégés en cas de panne.
- En cas de nouvelle panne : Numéro de téléphone dédié pour contacter directement le service à la clientèle + Intervention incluant main d’œuvre, technicien agrée à votre domicile et pièces d’origine.
- Appareil de remplacement aux caractéristiques similaires en cas d’appareil non réparable à la seconde panne.
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Forfait Réparation
- Pré-diagnostic immédiat par téléphone
- Intervention rapide et à domicile sans frais supplémentaires par un technicien Electrolux agréé, qualifié et formé
- Prix fixe sans surcoût incluant le déplacement et le temps de main d'oeuvre en illimité
- Pièces détachées neuves et certifiées d'origine
- Votre réparation garantie 3 mois
- Conseils d’entretien pour votre appareil
- 50% de réduction pour une commande d’accessoires, de produits d’entretien et/ou de pièces détachées sur notre boutique en ligne

Panne ou dysfonctionnement avec votre réfrigérateur ou congélateur ?
Si vous rencontrez une panne ou un dysfonctionnement avec votre réfrigérateur ou congélateur : comme un bruit étrange, une fuite ou encore si votre appareil ne refroidit pas correctement et potentiellement il givre, les experts AEG vous apportent leur aide !
Un réparateur, présent partout en France, sur Paris, Marseille, Nantes et les autres villes françaises, peut réparer la panne de votre appareil et vous offrir un service adapté et rapide, sans surprise.
Comment entretenir son réfrigérateur ou congélateur ?
Il est recommandé d’entretenir régulièrement votre réfrigérateur-congélateur AEG : assurance d'un appareil de froid en fonctionnement, durablement. Mettez l'appareil hors tension et débranchez la prise murale de l'appareil AEG avant son nettoyage.
- Nettoyez les serpentins du compresseur, chaque semestre. Les serpentins qui se trouvent à l'arrière ou au bas du réfrigérateur peuvent accumuler de la graisse et de la poussière. Utilisez, si possible, un aspirateur pour retirer l'excès de déchets puis essuyez à l'aide d'un chiffon doux, légèrement humidifié.
- Prenez soin des joints en caoutchouc de la porte de votre réfrigérateur ou congélateur. Si les joints collent à l’encadrement de la porte en raison de l’accumulation de saletés, vous devrez tirer un peu plus fort pour ouvrir la porte et vous risquez de les abîmer. Si la porte ne ferme pas correctement, l'appareil de froid sera plus sollicité, augmentant votre facture d'électricité. A l'eau tiède et à l'aide d'un chiffon, essuyez les saletés. N'utilisez pas de produits chimiques, qui risquent d’endommager le caoutchouc.
- Changez votre filtre à eau, chaque semestre. Cette opération est simple à effectuer et vous assurera une eau propre et filtrée, lisez votre manuel d'utilisation pour plus d'explications.
- Contrôlez régulièrement les températures. En général, les frigos ont une température comprise entre 2,8 °C et 4,4 °C (jamais plus de 5 °C) et les congélateurs sont réglés à, plus ou moins, -18 °C.
- Essuyez l'intérieur et l’extérieur de votre réfrigérateur congélateur, à l'aide d'un chiffon doux, règuliérement.